Chính sách của Yuvia Yoga

Chính sách của Yuvia Yoga

1. Chính sách bảo mật

Chính sách của Yuvia Yoga cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của hội viên và khách hàng. Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ cho mục đích đăng ký lớp học, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

2. Chính sách đổi trả, bảo hành (áp dụng cho sản phẩm Yoga)

• Những sản phẩm của nhà Yuvia sẽ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi mua nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.

• Trường hợp khách muốn đổi sang sản phẩm khác, vui lòng bù/hoàn phần chênh lệch giá (nếu có).

• Một số sản phẩm tiêu hao (ví dụ: chai nước, thực phẩm hỗ trợ) sẽ không áp dụng đổi trả.

3. Chính sách thanh toán

Yuvia Yoga hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán trực tiếp tại CLB (tiền mặt, quẹt thẻ).

• Thanh toán online qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

• Đối với gói hội viên dài hạn, khách hàng có thể chọn thanh toán một lần hoặc chia nhỏ theo kỳ hạn (theo thỏa thuận).

4. Chính sách giao hàng & kiểm tra hàng

• Yuvia Yoga hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách mua sản phẩm, phí giao hàng được tính tùy khu vực.

• Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận. Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi, khách được quyền từ chối nhận hàng.

• Sau khi hàng được xác nhận giao thành công, mọi vấn đề phát sinh sẽ được xử lý theo chính sách đổi trả ở mục (2)

Mọi thắc mắc của quý khách hàng, xin vui lòng nhấn vào đây để được hỗ trợ kịp thời